Queremos asegurarnos de que te encanten nuestros productos, y la calidad está garantizada. Si hay un error de impresión o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o reembolsaremos. Para cualquier problema de calidad, asegúrate de proporcionar fotos claras de los productos en una superficie plana y bien iluminada e inclúyelas en tu correo electrónico a valerion-shop@support.fourthwall.com. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a ofrecer una resolución rápida.

Debido a que los productos se hacen por encargo, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con el tamaño.

Por favor, lee a continuación para más detalles:

Cancelaciones Política de Cancelación de Pedidos de Productos

Todos nuestros productos se hacen por encargo, especialmente para ti. Si deseas cancelar o modificar tu pedido, utiliza el enlace proporcionado en tu correo electrónico de confirmación. Puedes editar tu pedido en cualquier momento antes de que entre en producción.

Una vez que tu pedido haya pasado a producción, puedes ser elegible para un reemplazo/resolución, dependiendo de la situación. Después de haber recibido tu pedido, tienes 30 días para abordar cualquier problema de calidad.

Política de Cancelación de Donaciones y Propinas

Ten en cuenta que las donaciones y las propinas no se pueden cancelar ni reembolsar. Una vez que hayas completado tu pago para donaciones o propinas, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo.

Problemas de Daños/Calidad

Para la resolución más rápida, incluye una fotografía que demuestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con tu número de pedido. Las fotos más óptimas son en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.

Por favor, envíanos un correo electrónico con estos detalles a valerion-shop@support.fourthwall.com

Políticas de Reembolso Política de Cancelación de Pedidos de Productos

Debido a que los productos se hacen por encargo, no podemos emitir reembolsos, devoluciones o cambios para pedidos, excepto aquellos con problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y proporciones evidencia con una fotografía que demuestre el problema de calidad.

PayPal: Cualquier reembolso procesado aparecerá en el saldo de tu cuenta de PayPal dentro de 24 horas hábiles.

Tarjeta de Crédito: Cualquier reembolso procesado a través de tu tarjeta de crédito/débito aparecerá en tu cuenta bancaria dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Política de Cancelación de Donaciones y Propinas

Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago de tu compra, no podemos cancelar o reembolsar tu donación o propina.

Política de Reembolso de Mensajes Bloqueados

Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago de tu compra, no podemos cancelar o reembolsar tu mensaje bloqueado. Si tienes problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, contáctanos en valerion-shop@support.fourthwall.com. Estaremos encantados de resolver el problema y encontrar una solución para ti.

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, y dependiendo de tu ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales.

Pedidos Internacionales

¿Tendré que pagar impuestos adicionales en mi pedido si estoy fuera de los EE. UU.?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos aduaneros. Los cargos varían según el país, y en este momento no podemos calcularlos por adelantado. Para más información sobre las políticas aduaneras de tu país, por favor contacta a tu oficina de aduanas local. Si se impone una tarifa sobre tu paquete, tú serás responsable de su pago.